FRANCISCO GONZÁLEZ Presidente del BBVA: “La industria bancaria ha quedado obsoleta”
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Cinco Días 7-6.
Advirtió ayer de que la banca tradicional está “obsoleta”, anclada en una pesada estructura de costes y a un modelo organizativo arcaico, por lo cual instó al sector a asumir una cuarta revolución industrial, digital y a encarar el descontento de la clientela. “Los clientes piden más simetría y equilibrio en la relación, flexibilidad en los canales, transparencia, mejores precios, rapidez. Se está creando una gran demanda insatisfecha”.
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