LOS DESAFÍOS (TAMBIÉN DIGITALES) DE LA CLASE EJECUTIVA. EL CONGRESO DE LA CEDE
Cinco Días. 22-6.
Dos meses y 12 días después de haber tomado el control de la multinacional de telecomunicaciones, Álvarez-Pallete señaló que la avalancha de datos es tal, “que necesitamos capacidad para procesarlos”, y animó a las empresas a no tener miedo a arriesgar. En este sentido, citó el caso de Telefónica, una organización que vivía del negocio de las llamadas de voz, “un producto tradicional y nos transformamos en una compañía de datos”. Fue en ese proceso de transformación, cuando “caímos en facturación pero luego volvimos a crecer”.
Es por ello que la reinvención cobra un papel importante en este proceso. “Ya no miramos Telefónica por países, ni por departamentos, lo miramos de forma diferente, lo hacemos como plataformas”, afirmó Álvarez-Pallete, que destacó que para la operadora es decisivo la gestión de los activos físicos, como son las tiendas físicas, los call center, “que son los que hacen que las personas puedan digitalizar sus vidas”.