¿QUÉ ACTITUD CONVIENE TENER ANTE UN JEFE COMPLICADO?
Cinco Días 23-1.
Los cursos que dan las Escuelas de Negocios trabajan el concepto de impacto o influencia, pero siempre desde el punto de vista del líder. Pero hay que ser consciente de que los códigos de comunicación han cambiado. “La conducta, la situación o el canal en el que se establezca la comunicación influyen”, indica Francisco Loscos de ESADE. No es lo mismo hablar tomando un café que en una reunión con más compañeros o por email. El otro elemento es el tipo de liderazgo. Si se está abierto a la comunicación y pone facilidades para que ello suceda, será difícil que surjan problemas. “Ahora se habla mucho de liderazgo emocional y creo que es clave: hay que saber conectar con las personas y para eso hay que entenderlas”, agrega. “Un líder que no sepa escuchar es un mal líder”, coincide Sandalio Gómez del IESE. “El auténtico líder es el que saca lo mejor de su equipo, y para eso debe crear el clima adecuado para que la gente exprese sus problemas”.