MEDIR PARA GESTIONAR
Del Blog de People Excellence. 15-2. Fuente: Query Go.
Decisiones basadas en métricas en el departamento de RRHH. Vayamos por partes, es muy común que nos dejemos llevar por la emoción y al ver las posibilidades queramos medirlo todo, no podemos pasar de 0 a 100.
- Hay que adoptar una actitud analítica de manera progresiva, medir para comparar y actuar en base a resultados.
- Fijar los objetivos, ¿para qué medimos? Hay que tener en cuenta el tiempo y los recursos de los que disponemos, no es medir por medir, medimos para gestionar; gestionar mejor es el objetivo y hay que tenerlo claro.
- Pregunta, ¿quién mejor que las personas?, si quieres saber algo lo mejor es que preguntes. Parece sencillo, pero a la hora de la verdad hay pocas empresas que tengan en cuenta la opinión de sus empleados para buscar soluciones y mejorar.
- La constancia es muy importante, de nada sirve medir, actuar y olvidarnos. ¿Cómo han funcionado las medidas que tomamos?, ¿vamos por el mejor camino? Al fin y al cabo somos personas, si nos equivocamos es fundamental saberlo cuanto antes y poder rectificar.