BANCA “EXPONENCIAL” PARA LA CUARTA REVOLUCIÓN INDUSTRIAL
Por Francisco González, Presidente de BBVA. Ex. 1-3.
La cuestión clave es: ¿quién ocupará el centro de estas plataformas tal y como, por ejemplo, hacen hoy Amazon, Google o Apple en sus ámbitos respectivos? Para situarse en esta posición, la más atractiva por crecimiento y rentabilidad, serán necesarias –aunque no suficientes– dos condiciones: primero, dominar las capacidades más avanzadas que ofrezcan las tecnologías exponenciales; y, segundo, ganarse la confianza de los clientes, en un contexto de competencia y transparencia extremas. Muy pocos: las fintechs de mayor éxito y ambición, los grandes nombres digitales y unos pocos bancos que destaquen en su adaptación al nuevo entorno estarán en condiciones de conseguirlo. Para poder estar en esta lucha, los bancos necesitarán una transformación radical, no solo de sus bases tecnológicas, sino también –y sobre todo– de sus estructuras organizativas, sus equipos humanos y sus culturas corporativas.
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