THE CAPSULE COMPANY
La preocupación en las organizaciones y las áreas de gestión del talento por la óptima preparación de las personas que se relacionan con los clientes, crece día a día. Sin duda, de ello depende gran parte de los éxitos de retención y fidelización de clientes y, en consecuencia, de la competitividad y rentabilidad de la compañía. Por ello en The Capsule Company – nos informa – estamos trabajando con entidades partners como Don’t Go, Exevi o Guudjob para crear programas de certificación de competencias en orientación al cliente, aprovechando las funcionalidades y ventajas de nuestra aplicación. A continuación te ofrecemos un artículo que pueden ser de tu interés.
El artículo continúa en nuestra web www.gref.org sección Artículos de Interés.