MOTIVACIÓN Y LIDERAZGO, LOS RETOS DE RRHH EN EL SECTOR FINANCIERO
Desayuno con talento en Equipos & Talento, abril 2017.
La crisis económica y la irrupción de las nuevas tecnologías han provocado que las entidades financieras hayan visto cómo ha cambiado la forma de relacionarse con sus clientes a una velocidad vertiginosa. Una transformación que se traduce, también, en diversos retos para la función de RRHH. “La gestión del talento en escenarios inciertos” ha sido el tema de debate del Desayuno con Talento, patrocinado MOA BPI Group, y que ha contado con la participación de los responsables de gestión de personas de ABANCA, Andbank, BNP Paribas, Caixa Geral e Inversis. En este sentido Luis Herrera, Director de RRHH de Inversis, considera que en estos momentos el reto es “motivar de manera intrínseca con el propio proyecto, con el trabajo y con la involucración de la gente en el futuro de la compañía”. En la misma línea la directora de RRHH de Andbank, Flora Tomé, considera que: “Lo primero que tenemos que hacer es tener en cuenta al empleado. Le tenemos que preguntar, involucrar y comprometer previamente a la hora de poner en marcha nuevos proyectos”. En cambio, para Pedro Luis Clemente, director de RRHH de Caixa Geral, la gestión del talento en una organización no debe depender del entorno: “Tiene que ser algo constante y estratégico en la compañía. Independientemente del entorno o de la situación cambiante, la función de RRHH siempre tiene que reconocer el talento, motivarlo para que esté comprometido, tener una comunicación transparente, tener una remuneración cuidada y sin discriminación ni interna ni externa…”. Louis de Looz-Corswarem, Director de Recursos Humanos de BNP Paribas, considera que el desarrollo de nuevas herramientas digitales, basadas en el análisis de datos, permitirá ofrecer a toda la plantilla una oferta de cursos y puestos de trabajo basada en las necesidades individuales de cada empleado. Con la nuevas tecnologías, podremos ayudar a los empleados a ser los propios vectores de su empleabilidad y seremos capaces de asesorar a los directivos para que puedan reforzar su liderazgo”, explica. En este sentido, la Directora de Capital Humano de ABANCA, María Camino, también considera que la digitalización es una palanca crítica para conseguir más eficiencia en los procesos y ello es fundamental en un momento en el que: “Las entidades financieras no estamos en disposición de crecer en costes de personal y tenemos que conseguir que nuestra gente dedique el máximo tiempo posible a tareas de valor añadido”.
Puede leerse el texto íntegro en nuestra web www.gref.org sección Artículos de Interés, gracias a la generosidad de la Dirección de la Revista Equipos & Talento.