ANDREA CARRERAS- CANDI DIRECTORA DE EFPA ESPAÑA: “EL ASESOR FINANCIERO, UN GESTOR DE LAS EMOCIONES DEL CLIENTE”
NOTICIAS EFPA 8/6/22
En las grandes crisis que se han desarrollado en el siglo actual, durante el año 2008 fruto de la burbuja inmobiliaria, y en 2020, a raíz del comienzo de la pandemia, los asesores financieros han tenido que aprender a gestionar y a controlar la parte más emocional de los clientes. Los asesores, además de profesionales en las finanzas, se han convertido en guías, neurólogos y psicólogos, investigando los comportamientos de los clientes como clave para alcanzar sus objetivos vitales. Además, la formación del asesor, con un componente emocional que tiene que convivir con el componente técnico, es fundamental para convertirse en un aliado ante todo tipo de situaciones. De ahí que la formación continua del profesional no solo debe demostrar un control absoluto de todos los factores que condicionan la evolución de los mercados. No obstante, sí que resulta básico conocer la actualidad de los mercados y los nuevos productos financieros, para poder orientar al cliente por el camino más adecuado, y todas aquellas circunstancias personales que sin duda influyen a la hora de dar una recomendación de inversión.