BANKINTER INTEGRA CHATGPT EN SUS PROCESOS INTERNOS
Por David Cabrera. Ex.18-7-23.
Bankinter reordena el tablero de juego y revoluciona los procesos internos de la banca al incluir ChatGPT en su día a día. La entidad será la primera en España en apoyarse en esta tecnología que se basa en inteligencia artificial (IA) para acelerar los procesos internos. Bankinter ha creado una “versión propia” de ChatGPT gracias a la tecnología Azure OpenAI de Microsoft, que le permite instalar en su propia nube esta tecnología para que todos los datos privados del banco no sean de uso público. De esta forma, la entidad se asegura la salvaguarda de la confidencialidad de sus clientes a la vez que acelera los procesos internos del banco. Fuentes de Bankinter consultadas por EXPANSIÓN aseguran que el banco tenía limitado el uso de ChatGPT. Estaba prohibido volcar información interna de la entidad debido a que está IA se nutre de todos los datos que los usuarios incluyen. ¿Qué hacen las grandes del Ibex? La estrategia de Bankinter contrasta con la última directriz dada en grandes empresas del Ibex 35, en donde tienen prohibido el uso de ChatGPT. Algunas de las grandes empresas españolas, a diferencia de Bankinter, han centrado sus esfuerzos en elaborar guías y limitaciones para el uso de la popular herramienta entre sus empleados ante el temor a filtraciones o errores, ante el peligro de introducir datos personales y corporativos, o la posibilidad de que se produzcan filtraciones.
