CÓMO AYUDA LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL EN LA GESTIÓN DE PERSONAS
Laura Useros. Harvard Deusto Review (Núm. 322) · TIC · Mayo 2022
La realidad interna del Departamento de Recursos Humanos es poliédrica, y requiere que el director de RR. HH. monitorice todas las caras existentes. Sobre todo, para que su trabajo sea útil para la estrategia de la empresa. Pero, de todos estos “pilares”, hay algunos que son especialmente sensibles.
- Captación del talento. El Departamento de Recursos Humanos debe seleccionar el perfil adecuado para las necesidades de la organización. Tiene que maximizar el talento disponible y contar siempre con los mejores. El motor principal de toda empresa es su capital humano, que debe estar sostenido por una buena política de captación y una adecuada estrategia de onboarding.
- Experiencia de empleado y gestión interna. Obtener datos de rendimiento, objetivos y productividad ofrece información estratégica clave al director de RR. HH. No solo para hacer un seguimiento del capital humano, sino también para poder adaptar la información interna, los mensajes y el upskilling a las necesidades específicas de cada trabajador.
- Formación y ‘upskilling’. El equipo de RR. HH. debe velar por el desarrollo permanente de la carrera de toda la plantilla. Por eso, diseñar programas formativos de reciclaje y de upskilling es esencial.
- Anticipación de los comportamientos. A través de la recogida permanente de información mediante distintos canales de comunicación, el departamento puede “palpar” el estado de ánimo general de la plantilla. Así, puede tomar la delantera ante situaciones críticas de absentismo, mala planificación de rotaciones o fluctuaciones en el compromiso.