CÓMO GENERAR CONFIANZA A TUS COLABORADORES
Por Antonio Peñalver, socio Director de People First Consulting. Capital Humano, febrero 2019.
El profesor de IMD George Kohlerieser en un estudio reciente nos comenta que la clave del éxito del desarrollo de los colaboradores y de su contribución a los resultados de la organización reside en la capacidad que tiene el directivo para generar confianza en ellos. Bajo la inspiración del autor citado y alguno más, Antonio nos da unos consejos para que, como directivos, podamos desarrollar comportamientos que generen confianza a nuestros colaboradores:
- Construye con tu colaborador una “alianza” de relación: acuerda con tu colaborador los criterios de confidencialidad, flexibilidad, no juicio, no interrupciones, etc. que han de regir vuestras relaciones.
- Mantén “presencia plea”: mira a los ojos.
- Realiza en todo momento escucha activa.
- Recuérdale que estás para apoyarle.
- Muéstrate, siempre, de buen talante.
- Adopta siempre una actitud positiva.
- Muestra coherencia.
- Comprométete solo a aquello que puedas cumplir y mantener.
- Se transparente.
- Sé humilde.
- Confía en tu equipo.
- Trata a todos tus colaboradores de manera justa.