COMUNICACIÓN INTERNA
Cuando los mensajes se pierden por la jerarquía. Expansión.6-4
Los empleados perciben que no les llega información clara. Uno de los problemas más acuciantes en las empresas es la falta de comunicación entre la alta dirección y los empleados. Doris Ladewing, miembro de la Asociación Europea de comunicación interna cree que uno de los principales retos de este área, considerada clave para la construcción de la reputación y los valores en las organizaciones es dar a conocer “una estrategia, una marca, una cultura y un grupo”.
Otro de los retos de la comunicación interna es conseguir que los empleados con talento perciban a la empresa como un lugar con futuro, algo especialmente complicado cuando muchos de esos trabajadores son millennials, una generación que se caracteriza por no ser tan leal a las empresas como lo eran sus padres y que demandan organizaciones más auténticas, que transmitan hacia dentro los mismos valores de los que presumen hacia fuera.
Además, una de las obligaciones de la comunicación interna es la de tender puentes entre los diferentes departamentos, ya que su aislamiento y competencia no permiten la innovación, factor crítico en las organizaciones para su supervivencia en plena era de la transformación digital.