COVID-19: LECCIONES APRENDIDAS EN GESTIÓN DE PERSONAS
Por Javier Mourelo Gómez. Cincodias.com. 30-3-2020.
Una cosa está clara: nada volverá a ser como antes. Tampoco en el trabajo, esa faceta de nuestras vidas que ocupa, al menos, un tercio de las horas del día. 1. El teletrabajo, hasta ahora, ha sido una utilísima herramienta infrautilizada. 2. También queda patente que la mayoría de los trabajadores y empresarios elegiría teletrabajar solo parcialmente. Incluso en condiciones normales, el contacto cercano con compañeros, clientes y proveedores es demasiado potente como para prescindir de él. 3. Necesidad de liderazgo. ¿Qué elementos conforman ese liderazgo?: compromiso, transparencia, solidaridad, ánimo y fortaleza mental. También capacidad de reacción y oportunidad en la comunicación. 4. Credibilidad, coherencia y ejemplo personal. Ya sabemos que algunos políticos van por libre, pero ¿cómo se interpretaría en cualquier organización que sus directivos se saltaran recurrentemente la cuarentena obligatoria mientras exigen a sus empleados rigor y cumplimiento de la norma? 5. El registro horario obligatorio, piedra angular de un trasnochado modelo de relaciones laborales del siglo pasado, ¿tiene algún sentido? 6. Proactividad. La gestión del coronavirus en España, frente a la llevada a cabo en otros países, nos enseña, con resultados dramáticamente dispares, la importancia de la planificación, la previsión y la ejecución de medidas preventivas. 7. Paciencia, resistencia, resiliencia. 8. La difícil gestión de la incertidumbre. 9. El valor de la confianza. 10. Agradecimiento y compensación. 11. Humor y creatividad en las compañías, siempre y muy especialmente en tiempos complejos y turbulentos. 12. Transparencia y rigor en la comunicación. Información puntual, continua y veraz, evitando así la propagación de rumores y noticias falsas. 13. Gestión del cambio.