EL BUEN LÍDER ES RACIONAL: ESTE Y OTROS MITOS QUE DESMONTA EL COVID. ALGUNAS CLAVES. LA INTELIGENCIA EMOCIONAL, PIEZA MÁS VITAL QUE NUNCA PARA LA RECONSTRUCCIÓN TRAS LA CRISIS
Ex.11-6-2020
Coja un papel y escriba los nombres de quienes más le hayan ayudado en su vida, qué es lo que hicieron y cómo eso le hizo sentir. Deténgase en un momento determinado y visualícelo durante varios minutos en su cabeza como si fuera un vídeo. ¿Qué siente cuando recuerda ese momento y a esa persona?
Así comenzaba el webinar “Motivating others to learn and change”, que esta semana impartió en Esade Richard Boyatzis, uno de los mayores gurús de la inteligencia emocional. Son malos tiempos para la imagen del líder “racional” que se jacta de decidir solo con la cabeza. Como si las decisiones “emocionales” no se tomaran también con el cerebro. El mito de que el buen líder es racional es una de las leyendas que la pandemia ha desmontado, pero el profesor visitante de Esade detecta más. “Los objetivos son importantes en el proceso de cambio, aunque lo fundamental es la visión, y los objetivos solo valen mientras sirvan a esa visión; de lo contrario pueden ser negativos. De hecho, los objetivos en muchas ocasiones se utilizan para penalizar a la gente que no ha llevado a cabo el cambio”. Boyatzis se atreve a desmontar hasta la sempiterna búsqueda de la felicidad–que tiemblen los instagramers–. “Cuidado con la felicidad, en la investigación psicológica no siempre es positiva porque muchas veces lleva a la autocomplacencia”. Última creencia a la que aplicar el bisturí: las personas no cambian. “Las personas sí cambian de forma sostenida cuando se abren a nuevas ideas y no para conseguir un objetivo concreto, sino porque están construyendo nuevas relaciones basadas en el cuidado y la confianza”. El experto pone el principal foco de su discurso en cómo automotivarnos, mantenernos al pie del cañón o comprometidos–no solo de cara al trabajo, sino hacia las familias y amigos– como antes de la pandemia. “El principal dilema para los responsables de personas es cómo estimular a sus equipos ahora y, atención, porque cuando motivas a alguien no deberías hacerlo para que trabaje o haga algo en concreto, sino para que aprenda y se adapte al cambio”.