EL MIT ANALIZA LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL DE BBVA
Ex.27-3.
Prioridad digital, mantener conectados todos los elementos y servicios de la empresa y ser capaces de coordinarlos.
Éstas son las tres características que definen a un líder digital, según Peter Weill, presidente e investigador senior del Sloan Center for Information Systems Research del Massachusetts Institute of Technology (MIT) y Stephanie Woerner, investigadora de la misma entidad. Ambos han analizado la transformación digital de BBVA en un trabajo de investigación que ha contado con la colaboración de Francisco González. El estudio, que se titula ‘¿Su empresa es un líder digital o va a la zaga?’, define los atributos que definen el liderazgo en la economía digital y el cambio de paradigma al que se han de someter las empresas para atender con éxito a sus clientes. “Convertirse en líder en la economía digital significa cumplir con tres características: ser rentable, innovador y ofrecer una gran experiencia de cliente. Según los investigadores del MIT, poner a Carlos Torres Vila como director de la nueva área de Banca Digital en 2014 fue clave para la transformación digital del banco”.