EL RETO Y LA OPOTUNIDAD DEL APRENDIZAJE PARA CATALIZAR LA TRANSFORMACIÓN
Por la Redacción de ORH nº159, septiembre 2020.
Las últimas investigaciones en Neurociencia nos revelan que el cerebro se pone en modo aprendizaje cuando hay algo que le motiva a hacerlo. Un caso de estudio – y de éxito – es el de CaixaBank y su pionera Virtaula. En funcionamiento desde el año 2000, en 2005 un 35% de sus contenidos ya eran en formato elearning, en 2010 pasó al 65% y en 2019 al 92%.” El Covid-19 nos cogió bien preparados – Miguel Comella, Director de Formación de CaixaBank – El año pasado nos enfocamos en dos ejes: potenciar el aprendizaje y mejorar la experiencia del empleado. La plataforma e-learning (Virtaula) la rediseñamos con las sugerencias de los empleados y en base a sus necesidades hemos incorporado a la plataforma, entre otras cosas, un recomendador “inteligente” de cursos y un chatbot al que el empleado puede consultar y recibir respuestas a sus consultas”.
