ENTREVISTA A ARANCHA BOAL, CORPORATE TALENT & DEVELOPMENT DIRECTOR EN BANCO SANTANDER
Equipos&talento, nº174, septiembre 2021.
La misión principal del área de Conocimiento y Desarrollo de Banco Santander es acompañar la transformación del negocio y la cultura del Santander, desde las personas. Dado que el cambio tecnológico está modificando de manera significativa los modelos de negocio, apuestan por acompañar a sus profesionales para mejorar las habilidades y competencias críticas necesarias para el cambio. En palabras de Arancha Boal, “el reto es adaptarnos de manera continua a este nuevo entorno, que nos exige más agilidad e innovación continua”. El desarrollo continuo de todos los empleados es uno de los valores de la entidad. ¿Cómo se lleva esta máxima a la práctica? En un entorno cambiante como el actual es fundamental estar al día. Se trata de aprender a aprender y, para ello, es indispensable tener mentalidad de crecimiento, que cada uno de nosotros tomemos el control de nuestro aprendizaje y seamos responsables de nuestro propio desarrollo. En Banco Santander, hemos trabajado con los negocios en la definición del modelo de competencias requeridas para cada rol. Así, cada profesional conoce las habilidades críticas para su función actual y del rol al que aspire en su desarrollo profesional. Se ha hecho un trabajo minucioso de análisis con visión estratégica; de él, obtenemos el posible gap de competencias, facilitando a nuestro equipo la información necesaria para diseñar y ofrecer soluciones de aprendizaje adaptadas. Adicionalmente, si queremos potenciar y aumentar la vinculación de nuestros empleados, debemos darles autonomía para aprender cómo, cuándo y dónde quieran. Y de ahí nace Dojo, nuestra plataforma digital de formación, que facilita el aprendizaje in the flow of work.
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