EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO: DEL PAGO POR LO CONSEGUIDO AL ESTÍMULO DE LO QUE SE PUEDE LOGRAR
Por José Manuel Casado, Socio de 2C Consulting. ORH, nº 176, marzo 2022.
Hacer más y/o mejor. Esta es la base sobre la que se está construyendo la nueva evaluación del desempeño, cada vez más orientada a “adelantar” el potencial del rendimiento del empleado que en la calificación de los trabajos que han hecho durante el año anterior. Bienvenido el estímulo a lo que se puede conseguir, adiós al pago por lo logrado. En los últimos tiempos la prensa internacional ha anunciado a bombo y platillo la extinción del sistema tradicional de evaluación del desempeño. La BBC sentenció que la evaluación del desempeño está muerta, mientras que el Financial Times se regocijaba con la frase “se acabará pronto para todos nosotros”. Kevin Murphy resume el sentimiento general acerca de ellos: una “manera costosa y compleja de hacer infeliz a la gente”. Algunas empresas están utilizando la evaluaciones del desempeño como documentación previa para calibrar el rendimiento, centrándose ahora mucho más en el descubrimiento y desarrollo potencial de los empleados que en la calificación de los trabajos que han hecho durante el año anterior; es decir, comienza a dejar de pagar por lo conseguido y a estimular lo que se puede conseguir. El modelo tradicional de gestión del desempeño – tal como lo hacíamos – es una cosa que ya no funciona.