“FINTECH”, ¿ALIADO O ENEMIGO DE LAS ENTIDADES BANCARIAS?
Expansión. Economía Digital. 21-6.
Los tiempos han cambiado y las sucursales bancarias están ahora en el bolsillo de cada uno de sus clientes. Con sólo sacar un smartphone, un usuario puede desde pedir un préstamo a gestionar sus cuentas o realizar un pago. El ecosistema ya está construido en Londres y eso es precisamente lo que nos falta en España. “En los próximo cinco años vamos a tener si no algo parecido, sí bastante más volumen que en la actualidad”, asegura Antonio Herráiz del IEB.
La irrupción de estos nuevos actores amenaza con arrebatar a la banca hasta un 25% de su negocio en cinco años, según un estudio de PwC, y la ha obligado a reaccionar. “Gracias a la llegada de las fintech al mercado, hemos comprobado que los clientes pedían cosas diferentes y que nosotros también éramos capaces de dárselo” apunta Cesar Cundari, Director de Banca Multicanal de CaixaBank. La incorporación de star up a los bancos es una muy buena fórmula para que los bancos mejoren sus posibilidades digitales gracias a la ayuda de firmas que han nacido y crecido en Internet. “Las fintech nos han servido de inspiración”. CaixaBnak ha lanzado nuevos servicios enfocados exclusivamente a su cartera de clientes digitales. Ofrecemos servicios que van más allá de la banca tradicional, es un valor añadido.
En menos de dos años calculamos que tendremos más clientes en el móvil que en la web, dice César Cundari, Director de Banca Multicanal de CaixaBank. “La gran banca no debe sentirse amenazada”. El vicepresidente de la Asociación “fintech”, Pablo Gasalla, cree que la banca comienza a ser más receptiva con las nuevas start up. Las entidades bancarias tradicionales han tenido que cambiar a marchas forzadas. Este año empezaremos a ver a grandes bancos comprando “fintech” españolas.