FRASE PARA LA REFLEXIÓN
La misericordia del Manager, por Antonio Peñalver en su Blog.
Afortunadamente para todos, este año estamos oyendo hablar de forma regular de la misericordia. Y ello gracias a que el pasado 8 de diciembre de 2015 el Papa Francisco convocó el año jubilar de la misericordia. ¿Qué comportamientos de misericordia podremos esperar de un Manager respecto de sus colaboradores? Estos comportamientos se sustentan en el desarrollo de acciones como orientar, instruir, motivar, disculpar y tolerar defectos de los colaboradores. A continuación, me atrevo a identificar algunos ejemplos de los comportamientos de misericordia que, como Manager, has de saber desarrollar respecto de tu colaborador:
- No permitir inequidades retributivas ni funcionales.
- Tratar de entender los pensamientos y emociones del empleado.
- Ayudarle a reflexionar sobre sus áreas de mejora.
- Darle feedback sobre sus errores, basándose en hechos contrastables y con un enfoque positivo.
- Formarle en sus carencias.
- Aconsejarle en base a tu experiencia real.
- Reconocerle sus logros.
- Relativizar los defectos de carácter que tenga; ya que tú también tienes defectos.
- Cumplir con los compromisos adquiridos con él.
- Pedirle disculpas cuando te equivoques y le dañes emocional o materialmente, tratando de resarcirle de los perjuicios que le hayas ocasionado.
- Siempre hablamos de que el Manager ha de saber influir positivamente en sus colaboradores y ¿qué mejor forma que siendo misericorde con ellos (los colaboradores)?