HABILIDADES: EL PODER DE LA PALABRA: HABLAR EN PÚBLICO, UNA NECESIDAD Y VIRTUD
ABC EMPRESA19-6.
En el 84% de las profesiones se necesita hablar en público. Es lo más importante para una carrera profesional junto con los idiomas, pero los españoles hablamos muy mal por nuestro sentido del ridículo y porque también nuestro sentido del humor no nos permite reírnos de uno mismo, afirma Mónica Pérez de las Eras, Directora de la Escuela Europea de Oratoria. El don de la palabra se puede entrenar igual que el idioma se puede dominar. “Todas las personas tiene algo bueno para hablar en público. Un buen orador tiene inteligencia emocional, está sereno, tranquilo, no pierde los nervios en una reunión conflictiva, ni en un debate, usa bien la voz y los gestos…Y eso se puede aprender”. asegura De las Heras. Un estudio de Adecco concluye que entre las habilidades relacionales, lo más valorado por los Departamentos de RRHH es el trabajo en equipo (&9%) y la capacidad de comunicación (62%, por encima de la empatía (50%), de la capacidad de influencia (32%) y de poseer una red de contactos(&%). Sobre todo la comunicación es importante para los puestos directivos y mandos intermedios.
METODOLOGÍA: 1.- EL VÍDEO PERSONALIZADO MEJORA LA EXPERIENCIA DE USUARIO ya que influye en cuatro fases clave del ciclo de vida del cliente/usuario/fan online: (del Blog del Grupo FINSI, www. grupofinsi.com)
- Destaca: El contenido personalizado llama la atención. Los usuarios toman nota cuando se habla directamente con ellos.
- Atrae: Con un mensaje personalizado es mucho más fácil lograr el click por parte del usuario.
- Engage: Una vía de comunicación más bidireccional, así como la personalización permiten que la relación pueda durar más.
- Convierte: Cuando las personas se sienten más conectadas a una marca, son más proclives a actuar y dar el paso final.
2.- MOMENTOS PARA EL #RAPIDLEARNING, por Iñaki Aliende. Co-founder. The Capsule Company.
Los esfuerzos del marketing para actuar en los momentos de la verdad, donde realmente se la juega una empresa para fidelizar al cliente, tienen una clara similitud con la formación en las empresas. Cuando la formación puede ser aplicada en el corto plazo su impacto y rentabilidad crecen exponencialmente. En esa idea central se basa el rapidLearning, tendencia en el mundo de la formación en los últimos tiempos. El desarrollo y distribución de cápsulas formativas en el preciso momento en que el destinario los demanda potenciará el prestigio y utilidad de los planes de formación.
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