HABILIDADES SOCIALES: EL ARTE DE ESCUCHAR DE FORMA EMPÁTICA
Por Belén Ramírez. Ex. Directivos en Verano. 19-7-23
Escuchando no sólo se descubre lo que piensa cada miembro del equipo, sino que genera una valiosa confianza. La mala noticia para algunos es que ser empático requiere invertir cierto tiempo para hablar con pares, colaboradores y clientes. He perdido la cuenta de cuántas veces he escuchado esta frase: “Tengo mucho trabajo y no me dan las horas del día para sentarme a charlar”. ¡Craso error!. El jefe (que no líder) que trata a sus colaboradores como recursos de los que valerse para conseguir objetivos no puede esperar lealtad ni colaboración. No se trata de charlar sino de escuchar. El líder que lo hace con atención influye poderosamente en los demás. No sólo obtiene información sobre lo que piensa, siente, quiere y necesita cada miembro de su equipo, sino que genera una valiosa relación de confianza capaz de inspirar el cambio necesario para potenciar el rendimiento. Algunos nacen más dotados para la empatía, pero es una capacidad que se aprende si se practica. No se trata de charlar, sino de escucharles como si no hubiera nada más en el mundo en ese instante. CINCO ERRORES QUE RALENTIZAN SU CARRERA POR UN BUEN TRABAJO por Tino Fernández. E&E. 20-7-23. El paréntesis estival es buen momento para analizar el por qué del fracaso en la búsqueda de empleo y en la reinvención profesional, sobre todo con los cambios que ha traído la ‘gran dimisión’. Esta época del año suele ser propicia para la reflexión, para sacar conclusiones y diseñar nuevas estrategias en el caso de aquellos que busquen un empleo o persigan un cambio profesional y no lo hayan conseguido. A todo esto hay que añadir las consecuencias de la gran dimisión, las incertidumbres de los nuevos modelos de actividad y las exigencias de millones de profesionales que demandan cambios en la forma de trabajar. Como cada año, es posible analizar qué factores están retrasando ese cambio y nos impiden obtener resultados concretos. Algunos son ya tradicionales, y están por encima de la gran dimisión, o de los nuevos modelos de trabajo… Uno de ellos es no haber hecho los deberes, esto es, el trabajo previo a la búsqueda, al envío del currículo, al contacto con el reclutador y al encuentro con el entrevistador, que resulta determinante para el éxito final. Si no hace un pronóstico acerca de su empleo, de su profesión o del sector en el que ha estado trabajando hasta ahora, las posibilidades de éxito son mínimas, sobre todo en un mercado laboral que cambia a gran velocidad. Conocerse uno mismo es básico. Si no ha investigado acerca de la empresa que hace la oferta también comete un error. Esto tiene que ver asimismo con la importancia de conocerse a usted mismo, saber lo que quiere y lo que necesita la organización a la que se dirige en busca de empleo. LAS EMOCIONES SON RENTABLES por Ana Ibáñez, Fundadora de Mindstudio. Ex. Directivos en Verano. 20-7-23. Los líderes que desarrollan empatía crean equipos sólidos, fieles, eficientes y felices. Enamorarse de un trabajo nos posiciona en un lugar mental donde todo parece posible. La productividad, las ideas y la satisfacción aumentan cuando el ambiente de trabajo es positivo. UNA VIDA FECUNDA por Santiago Álvarez de Mon. Ex.21-7-23. Me van a disculpar que en esta columna me haga eco del fallecimiento, el pasado sábado 15 de julio, de Juan Diaz-Laviada. Inteligencia poderosa, mente privilegiada, lo más llamativo de él es que era una persona versátil, completa, generosa, buena gente, que ponía sus múltiples talentos al servicio de los demás. Sin ánimo de ser exhaustivo, subrayaría dos capítulos de su carrera profesional. Cronológicamente, el primero, la firma Arthur Andersen, incluida una estancia en Chicago. Años de aprendizaje y crecimiento le prepararon para dar el siguiente salto. Segunda fase, la más relevante, su vinculación con Advent International. El tándem formado por Jaime Carvajal y Urquijo, presidente, y Juan, managing director, cuajó en un equipo sólido y complementario. Hace tres años, en 2019, con 62 años, se jubiló muy merecidamente. Recomendamos seguir leyendo en el diario Expansión.
