JULIO A. PORTALATIN, CONSEJERO DELEGADO DE MERCER
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E&E.10-10, por Montse Mateos.
¿Qué herramientas considera más eficaces para fomentar la productividad?. Es clave contar con una cultura corporativa de partida y transmitir qué representa el éxito de la compañía. Los empleados deben tener clara la misión y la visión corporativa y también deben saber qué acciones contribuyen a ese éxito.
¿Cómo consigue que esa información cale en el empleado? La forma de comunicar es muy importante. Hay que saber cómo llegar a cada uno de los segmentos de la plantilla, una empresa es un conglomerado de individualidades y tienes que escoger el canal de comunicación más eficaz para llegar a cada uno de los profesionales, ya sea en persona, por email, mediante un chat o a través de la intranet. Por otra parte, el mensaje tiene que ser motivador: tenemos que hacer saber al empleado que si se esfuerza formará parte del futuro de la compañía.
Sorprende que en un momento en el que ya se habla de un mundo sin jefes, apueste por ellos… Creo que las estructuras tradicionales se pueden conjugar con las planas. Cada vez habrá menos gerentes, pero hoy por hoy son necesarios, pero como líderes de un grupo capaces de delegar. Cuando los gerentes o supervisores no permiten crecer a sus colaboradores las cosas no funcionan. “La gente no quiere trabajar en una compañía que no contribuya a mejorar la sociedad. Por eso es fundamental tener un propósito; y eso no tiene que ver con la maximización de la rentabilidad, eso no motiva, ni ayuda al empleado a sentirse parte de la organización. Decir que nuestro propósito es aumentar la rentabilidad, no es un aliciente; sí que lo es explicar que es mejorar la vida de cientos de personas en el mundo”.
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