LA DIGITALIZACIÓN COMO MEDIO DE TRANFORMACIÓN CULTURAL DE LA EMPRESA
ECONOMÍA DIGITAL.
(Aparece en Capital Humano, marzo 2018, con el título: “Tenemos que prepararnos para resolver problemas que aún no existen”). Destacamos las opiniones de los compañeros, Silvia Ciurana de CaixaBank y Sergio Carol de Catalana Occidente.
Dice Silvia: El cambio va más allá. No es solo un cambio de RR.HH sino de toda la empresa, impulsado en primera persona por el CEO y el Comité de Dirección. En su opinión “la primera cosa que hade estar clara es que es un cambio global y sistémico. Negocio y tecnología tiene que ir muy de la mano. Todos tenemos que saber algo de tecnología y la tecnología tiene que estar al lado del negocio. Aqu`´i la reflexión está en preguntarse dónde se quiere estar dentro de `x´ años: qué tipo de empleados queremos tener, qué tipo de servicio queremos dar a los clientes, qué experiencia va a tener los empleados. Yo creo que RR.HH tiene un papel muy importante ligado a cultura y cambio y ha de liderar ese cambio de actitudes. En suma, la digitalización viene siendo eso: un cambio de la manera de trabajar. Por su parte Sergio nos dice que coincide con Silvia en señala que lo que trasciende es un cambio en la manera de trabajar: “Cuando se hace un trabajo en grupo en nuestras organizaciones lo clásico es reunirse, distribuirse el trabajo, que cada uno haga lo suyo y luego ya veremos cómo lo casamos. Lo que tenemos que cambiar es esa cultura, tenemos que crear un ecosistema donde todo sea posible. En mi organización estamos haciendo un esfuerzo para crear esos espacios de coworking, tanto desde el punto de vista físico como desde el virtual