ORH Nº130 SMART FEEDBACK, por Jane Rodríguez del Tronco, Noemi Vico, Rosa Rodríguez del Tronco. Ed. LID. Recensión realizada por Javier Cantera
Este libro expresa una necesidad de reflexión en la herramienta fundamental para generar confianza que es el feedback. Las autoras expresan una enorme capacidad divulgativa, una serie de miradas muy gráficas y sencillas sobre el poder humano que tienen las conversaciones centradas en dar y recibir opiniones. El libro consta de cuatro grandes apartados: 1. Descripción de que es el feedback, respondiendo al ¿Por qué? y el ¿Para qué? 2. Como recibir el feedback: no vale dar feedback sino saber recibir. Dar sin recibir es no dar. 3. ¿Cómo dar feedback? Si saben recibir deben perfeccionar la forma de darlo. 4. Aprender las habilidades para dar y recibir el feedback: los cimientos de hacer un buen feedback. A estos cuatro grandes bloques de contenidos, las autoras con una indudable influencia de los modelos de coaching nos proponen un cuaderno de ejercicios para diseñar tu plan de desarrollo para hacer un buen feedback. No es una obra técnica sino muy pragmática que acerca al lector a técnicas de psicología del trabajo aplicada. Y siempre se hacen la pregunta ¿Qué os ha parecido? Por tanto, ¿qué os han parecido mis comentarios? Y, ante todo, dar las gracias por haber leído. No hay feedback verdadero si no se acaba dando las gracias. Gracias.
