LA IA SE CONVIERTE EN MONEDA CORRIENTE EN EL CRÉDITO AL CONSUMO
Por Belén Rodrigo. Abc.es 5-5-24.
A pesar de las zonas oscuras de los sesgos, grandes bancos y novedosas ‘fintech’ ya exprimen la suma de ‘big data’ y ‘machine learning’ para optimizar sus procesosEl desembarco de los algoritmos en el crédito al consumo se ha generalizado considerablemente en los últimos tiempos. La mayoría de los bancos grandes y muchos de los medianos y pequeños están adoptando de alguna forma la IA para mejorar sus procesos de crédito. «Una tendencia impulsada por la disponibilidad de más datos, el avance en tecnologías de IA, y la presión competitiva para mejorar la eficiencia y la experiencia del cliente», explica Francisco Rodríguez, investigador de Funcas. Pero igualmente se ha convertido en un aliado para las plataformas de pago, las cuales, al incorporar la IA en el análisis de riesgo, pueden tomar mejores decisiones. https://www.abc.es/economia/ia-convierte-moneda-corriente-credito-consumo-20240505063232-nt.html LAS RESPUESTAS DE LA TECNOLOGÍA AL EXIGENTE RETO DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE por Iciar Miner. ABCEMPRESA, 5-5-24. El cumplimiento de las obligaciones que introduce la ley recién aprobada encuentra en la innovación un aliado clave, con especial protagonismo de la IA. La tecnología abre las puertas a la era del consumo personalizado. El análisis de datos permite comprender mejor al cliente y personalizar su experiencia.
