LA PRESIDENTA DE LA AEB VE INNECESARIA LA CREACIÓN DE UN NUEVO ORGANISMO DE DEFENSA DEL CLIENTE
En una entrevista concedida a la revista ‘Asesores Financieros EFPA’, número13, la presidenta de la AEB considera que los actuales servicios de reclamaciones son mejorables, pero funcionan bien. La presidenta de la Asociación Española de Banca (AEB) considera innecesaria la creación de la Autoridad Administrativa Independiente de Defensa del Cliente Financiero. Esa nueva autoridad estaba prevista que se creara a través de una propuesta legislativa que no fue posible aprobar tras la disolución del Congreso con motivo de las elecciones generales. Recientemente, la vicepresidenta para Asuntos Económicos, Nadia Calviño, ha insistido en proponerla para su aprobación en cuanto sea posible. En una larga entrevista concedida a la revista “Asesores Financieros EFPA”, Alejandra Kindelán señala que los actuales servicios de reclamaciones son mejorables, pero funcionan bien. “La única experiencia parecida a la que propone el Gobierno español -dice- es la que tenemos en el Reino Unido y que pretendía reducir la litigiosidad. Sin embargo, tanto la estructura como el número de reclamaciones han aumentado”. En la entrevista, la presidenta de la AEB señala también que la banca española ha ido con cierto retraso en la remuneración de los depósitos “porque tenía más liquidez que los bancos de otros países europeos. Pero se está produciendo una convergencia. 2.- LA BANCA CIERRA UNA OFICINA CADA DOS DÍAS PESE A LOS COMPROMISOS DE INCLUSIÓN. LAS ENTIDADES RECORTAN LA RED UN 40% EN CINCO AÑOS por Ricardo Sobrino. cincodias.com. 9-10-23. Desde 2018 los bancos han cerrado más de 9.200 agencias. Los colectivos vulnerables vienen alzando la voz al considerarse excluidos. El sector acelera para instalar cajeros de marca blanca.
IMPULSO AL BENEFICIO TRIMESTRAL DE LA BANCA POR FALTA DE GASTOS EXTRAORDINARIOS por Salvador Arancibia. Ex.5-10-23. El beneficio de la gran banca crecerá pese a que el tercer trimestre suele ser flojo en actividad. CaixaBank recogerá este año el impacto retardado positivo de la fusión con Bankia.
http://quiosco.expansionpro.orbyt.es/epaper/viewer.aspx?publication=Expansi%c3%b3n&date=05_10_2023&tpuid=2344&dummy=Nacional#page/22EN 2022 SE PRESENTARON 34.146 RECLAMACIONES CONTRA LA BANCA, EL CUARTO VALOR MÁS ALTO EN LA ÚLTIMA DÉCADA por Blanca Martínez Mingo. Abc.es. 7-10-23. En total, los bancos devolvieron 6 millones de euros a sus clientes, la mayor cifra en los últimos diez años. Las reclamaciones por tarjetas lideran la lista, con 12.771 en 2022 y un crecimiento del 26% con respecto al año anterior, pero el tipo que más crece es el de reclamación por transferencias, con un incremento del 63%
https://www.abc.es/economia/2022-presentaron-34146-reclamaciones-banca-cuarto-valor-20231006111253-nt.html LAS TARJETAS DE CRÉDITO CRECEN EL TRIPLE QUE LAS DE DÉBITO EN 5 AÑOS por Daniel Caballero. Abc.es. 8-10-23. El número total de ‘plásticos’ que hay en circulación superó en el segundo trimestre los 90 millones. La subida de tipos lleva a las familias a pagar las cuotas de la hipoteca con tarjeta de crédito. Esta cifra equivale a que cada español, contando también a los menores de edad, es titular de 1,87 tarjetas. Y la tendencia cada vez va a más a la vista de los datos. En los últimos cinco años se ha pasado de 82 millones de tarjetas en circulación a más de 90 millones; la estadística se ha incrementado en ocho millones en un lustro, desde mediados de 2018. En el caso de las tarjetas de débito, a cierre de junio de 2018 había 46,3 millones en circulación; ahora la cifra ha ascendido hasta los 48,3 millones. Sin embargo, entre medias de este lustro han sucedido altibajos. El tope fue de 50,3 millones en el tercer trimestre de 2020 y desde entonces ha ido ligeramente a la baja, salvo este 2023. Evolución distinta han seguido las tarjetas de crédito. En 2018 había 35,77 millones en circulación mientras que ahora se rozan ya los 42 millones. En un lustro se han incrementado en seis millones, lo que supone el triple de lo que han subido las de débito.