LIBERTY SEGUROS Y TELEPIZZA GANAN LA X EDICIÓN DEL PREMIO HUDSON-ABC
Por Susana Paredes.
23-3, en ORH.
La entrega de premios se ha celebrado en la biblioteca del diario ABC en Madrid. María Eugenia Muguerza, Directora de Talento de Liberty Seguros, ha querido agradecer el premio a todos y especialmente “a las 1.149 personas que trabajan en Liberty porque hacen que estar allí cada día sea una experiencia diferente. Amar lo que hacemos es el propósito de este proyecto y estamos convencidos de que es imposible dar una buena experiencia al cliente si no lo hacemos primero con nuestros empleados”.
NOTICIA SEGÚN VERSIÓN DE ABC EMPRESA 26-3.
María Eugenia emprendió el proyecto “Mejorando la experiencia de empleado” convencida de que su principal misión era “trabajar para que las personas de la compañía fueran un poco más felices tanto en su trabajo como en su vida”. En total son 1.149 trabajadores. Con este objetivo, comenzó el camino en 2011 con una encuesta de clima para identificar las áreas de mejora. En 2013 se crearon programas para colectivos concretos y en 2014 lograron ser GPTW. A partir de ahí utilizando una metodología analítica “conseguimos ver más allá de los datos, lo que nos ha permitido tener soluciones para cada equipo concreto, porque aprendimos que las necesidades son diferentes según las personas y según el momento”, cuenta.
Este proyecto de “mejora continua” cuenta con información muy detallada, “lo que nos permite explicar a futuro qué relación existirá entre la experiencia de los empleados y el negocio”