LÍNEA DIRECTA OFRECE PRECIO DEL SEGURO ENVIANDO SOLO LA FOTO DEL CARNÉ Y LA DEL COCHE
Por Miguel Moreno Mendieta. Cincodias.com. 5-7.
En la atención del 30% de los avisos de grúa no hay teleoperadores. El videoperitaje permite pagar indemnizaciones en tiempo récord. Para tratar que la conversión de la compañía tuviera siempre presente el negocio, decidieron que la encargada de pilotar el proceso sería la responsable del área de seguros de coches y motos (la principal fuente de ingresos de la compañía). Patricia Ayuela de Rueda lleva varios años dirigiendo la transformación y, a su juicio, ya hay avances claros que son plenamente perceptibles por los clientes. “Una de nuestras últimas aportaciones es poder ofrecer un precio para un nuevo seguro de auto con tan solo recibir una foto del carné de conducir del interesado y otra de la matrícula del vehículo a asegurar”, explica durante la presentación del proyecto de digitalización de la compañía.
