MASSIMO DORIS, Consejero Delegado de Banca Mediolanum
Entrevista publicada en El País Negocios, 16-7-17.
P. En el mercado español entraron en 2000 con la compra de Fibanc. ¿Qué balance hace?
R. La experiencia no ha sido fácil. Al principio el avance fue muy lento. Tras la crisis, el modelo de Mediolanum se ha percibido como ganador y el crecimiento de los últimos cinco años ha sido increíble.
P. ¿El crecimiento en España también será orgánico?
R. Sí y pienso que el ritmo de crecimiento será bueno porque se está demostrando que no todos los clientes quieren oficinas. En Italia, por ejemplo, desde junio de 2016 el canal principal de relación con el cliente ya no es la web sino la aplicación para el móvil.
La entrevista está íntegra en nuestra web www.gref.org, sección Entrevistas de Interés.