`PLEASE, GIVE ME FEEDBACK´. CLAVES
De un artículo de Antonio Peñalver en Capital Humano, marzo 2017.
Para generar una cultura de feedback, el primer paso es tomar conciencia de cómo los comportamientos personales afectan en las relaciones con los demás y en la obtención de resultados. Muchas veces no somos conscientes de nuestras áreas de incompetencias y, sin duda, además de la observación y autoreflexión, lo mejor es que te den feedback. A continuación nos describe las estrategias: a) feedback a través de procesos de evaluación multifuente, b) feedback a través del directivo y c) feedback “a la carta”. Este último permite que, entre colegas, se puedan valorar hasta una puntuación máxima periódicamente –por ejemplo, mensualmente– sobre determinados estándares de comportamientos corporativos. Pero, ¿hemos enseñado a nuestros profesionales a recibir feedback? Para conocerse, el propio profesional ha de saber pedir feedback de forma proactiva en los momentos críticos de su desempeño. No se trata de reconocer una debilidad, sino de descubrir sus áreas de mejora. Para ello sugiere dos vías: entrenar a los profesionales a autoconocerse e instalar aplicaciones corporativas –como por ejemplo ‘Know Me’– que promuevan y faciliten que las personas pidan a sus colegas su apreciación.