PRIMEROS CAMBIOS EN LA DIRECCIÓN DE BBVA CON LA NUEVA CÚPULA. DAVID PUENTE SUSTITUYE A DEREK WHITE COMO JEFE DE ESTRATEGIA GLOBAL DE PRODUCTO Y EXPERIENCIA DE CLIENTE
Ex.12-4.
Un ex-McKinsey al igual que Torres, que desde 2017 dirigía el área global de Datos, que cuelga de la división de Transformación, una de las tres áreas que dependen directamente del presidente. Dentro del organigrama de BBVA, Puente estaba al mismo nivel que White, pero en áreas diferentes y reportando a ejecutivos distintos. Puente lleva trabajando en BBVA desde 2004. Ahora se encargará de liderar la estrategia global de producto, de mejorar la experiencia de cliente y el modelo de relación omnicanal. Será el ideólogo de los nuevos productos de banca digital. Ricardo Martín Manjón le relevará en el área de Datos, creada hace dos años para acelerar la transformación del grupo hacia una organización basada en datos.