¿QUÉ HABILIDADES TIENE QUE DESARROLLAR UN MÁNAGER PARA CONVERTIRSE EN UN LÍDER-COACH?
Por Ángel Martínez Marcos, Coach Ejecutivo & Consultor de Transformación Cultural.
- La escucha activa. Si no escuchas a tu equipo, difícilmente puedes saber lo que necesita. Para ello tienes que reservarte como mínimo 30 minutos al mes con cada persona para tomarte un café o si lo prefieres para tener una reunión formal y tener una conversación más personal. Y cuando hablo de personal no me refiero a preguntarle por el fin de semana, sino para indagar sobre cómo se siente en el trabajo, qué necesita de ti, cómo le puedes ayudar y qué necesita hacer para seguir desarrollándose con el fin de crear un plan de acción concreto para su desarrollo.
- Feedback. Todas las personas de tu equipo deben recibir feedbackconstante sobre su desempeño enfocado en aspectos positivos y en puntos de mejora. Por supuesto en esos espacios defeedbackdebes pedir tú también el tuyo.
- Capacidad de persuasión. Trata de explicar siempre los porqués de los cambios y los beneficios y no olvides escuchar sus opiniones para llegar a puntos de acuerdo razonables.
- Sé un ejemplo.Recuerda que debes ser un referente en las habilidades más importantes.
- Desarrollo de personas. Un mánager tiene que desarrollar las habilidades y las competencias de su equipo. Para ello tienes que dedicar tiempo a cada persona para que establezcáis planes de desarrollo a largo plazo y veas con ellos el avance.
6.- Equipo de alto rendimiento. Esto se da cuando un grupo de personas interaccionan entre sí, de forma que utilizan la sinergia y se complementan, debaten abiertamente, se dan feedbacktransversal, proponen ideas y tienen iniciativa.