SANTANDER LANZA ‘ONE’ PARA RENOVAR SU ESTRATEGIA COMERCIAL EN ESPAÑA
Ex. 2-10-2020.
Simplifica su catálogo con una única cuenta, ‘Santander One’, gratuita para los clientes leales. Se complementará con cinco servicios opcionales a un coste de entre 3 y 6 euros al mes. El nuevo posicionamiento, que el banco ha venido diseñando en el último año y que aterrizará en la red tras un proceso de formación de la plantilla de casi un mes, se aplicará tanto al mundo de particulares como empresas. Girará en torno a una sola cuenta, Santander One, que llevará asociadas tarjetas de débito y crédito, transferencias nacionales por internet y el sistema de pagos Bizum. En línea con el objetivo del grupo de simplificar su catálogo, la Cuenta One sustituirá al resto de productos y será la única en comercialización. Sólo continuarán disponibles la Cuenta Smart para jóvenes, la Mini para niños y la Cuenta Básica exigida por la legislación. Para ser cliente vinculado y estar exento del pago, Santander exigirá la domiciliación de la nómina o pensión, el cargo de tres recibos y la contratación, indistintamente, de un único producto dentro de tres gamas posibles: financiación (préstamos, hipoteca o renting), ahorro (fondo de inversión, pensiones, seguro de ahorro) o protección (seguro de hogar, auto, vida, accidentes…). La cuenta One se complementará con la posibilidad de contratar, a elección del cliente, cinco planes de servicios bajo un modelo de suscripción. La contratación de cada plan tendrá un coste de 3 euros al mes en el caso de los particulares y de 6 euros para las empresas.