FRASE PARA LA REFLEXIÓN
[et_pb_section][et_pb_row][et_pb_column type=”4_4″][et_pb_image admin_label=”Imagen” src=”http://gref.org/blog/wp-content/uploads/2016/01/frasereflexion-texto.jpg” show_in_lightbox=”off” url_new_window=”off” animation=”left” sticky=”off” align=”left” force_fullwidth=”off” always_center_on_mobile=”on” use_border_color=”off” border_color=”#ffffff” border_style=”solid” /][et_pb_text admin_label=”Texto” background_layout=”light” text_orientation=”left” use_border_color=”off” border_color=”#ffffff” border_style=”solid”]
SERGIO CAROL, del Grupo Catalana Occidente nos escribe, muchas gracias Sergio, y acompaña una profunda reflexión: “No nos recordarán por haber implantado un nuevo programa de gestión de siniestros. No nos recordarán por haber tenido que adaptarnos a trabajar en un contexto multicompañía. No nos recordarán por haber tramitado más de 550.000 siniestros, o por el hecho de que cada uno de nosotros haya tramitado más de cuatro mil siniestros. No nos recordarán por haber aumentado la productividad en un 12,6% en dos años ni por haber reducido el volumen de siniestros pendientes en un 35%. No nos recordarán por haber mejorado los índices de atención telefónica en un 45,4%. No nos recordarán por nada de eso.
Nos recordará aquel compañero al que en un momento dado echamos una mano. Nos recordará aquel cliente a quien, en un momento de dificultad, supimos atender poniéndonos en su lugar y comprendiendo su situación. Nos recordarán aquellos a los que supimos arrancar una sonrisa cuando lo veían todo negro. Nos recordarán aquellos a los que supimos agradecerles su esfuerzo con la fuerza de un sincero ‘gracias’ mirando a los ojos. Por todo ello sí que merece ser recordado”
Y lo completa con una frase de Bernard Shaw:
“La vida, para mí, no es una vela que se apaga. Es más bien una espléndida antorcha que sostengo en mis manos durante un momento, y quiero que arda con la máxima claridad posible antes de entregarla a futuras generaciones”
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