SOLUCIONES DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL PARA EL SECTOR FINANCIERO
Ex. 8-12-20.
Para que la aplicación de la inteligencia artificial consiga aportar valor, resulta necesario que las empresas activen una serie de palancas. “No debemos crear casos de uso que no generen valor para la compañía; por eso, lo principal es que la estrategia defina esas bolsas de valor”, aseveró Rafael Fernández, CDO de Bankia y presidente del Club de CDO de España y Latinoamérica. Por lo tanto, Fernández recalcó que “la estrategia del dato es una estrategia de cambio cultural que requiere de un liderazgo transformacional”, además de convencer a la organización del valor del dato y considerar sus implicaciones éticas. “El machine learning todavía tiene cierto sesgo y puede equivocarse, pero supone un gran avance en términos de precisión frente a los modelos clásicos”, matizó Cristina San José, responsable de modelos de Grupo Santander. Asimismo, también se refirió a la cuestión ética: “Hay que preguntarse si estos modelos benefician al cliente y a la empresa, porque la tecnología en sí misma no es buena o mala, sino que depende de su utilización”.