¿TRANSFORMACIÓN DIGITAL O PERSONAL? 8 CLAVES
ECONOMÍA DIGITAL
Por Pedro Biurrun, expansion.com. 8-7. De un foro sobre Transformación del puesto de trabajo digital organizado por Expansión y Avanade.
- No se trata tanto de una transformación digital como de transformar los hábitos de los equipos.
- Esa transformación hay que hacerla llegar capilarmente a toda la red, sea propia o externa.
- El orden importa: primero las personas, después los procesos y por último la tecnología.
- Un camino difícil de recorrer en solitario. La tecnología avanza tan deprisa que es importante contar con los socios adecuados. Su experiencia puede evitar tropiezos y costes.
- Hay que medir los resultados. Hubo una empresa que colocó pulseras medidoras a sus empleados y nunca supo qué hacer con los datos recogidos.
- Seleccionar bien las herramientas.
- Una velocidad adecuada. No ser rápidos en el servicio puede ser fatal, pero dar un mal servicio por las prisas a la larga resultará peor.
- La tecnología al servicio de las personas. Quizás sea en formato digital, pero el tablón de avisos sigue siendo muy demandado en las empresas.