UN ESTUDIO DE INMARK EUROPA REVELA QUE UN 22,6% DE LOS CLIENTES CAMBIARÍA DE ENTIDAD POR PAGAR MENOS CARGOS
El Mundo 30-12.
El cobro de comisiones bancarias es uno de los cargos que más malestar genera entre los clientes de banca y que, incluso, provoca que muchos de ellos estén dispuestos a cambiar de entidad. Así lo revela un estudio de comportamiento financiero que Inmark Europa ha realizado para el sector financiero, y en el que queda patente que un 22,6% de los encuestados estaría dispuesto a iniciar una nueva relación con otro banco a cambio de menores comisiones. Otro de los principales motivos para cambiar de entidad financiera es la posibilidad de disponer de tarjetas gratuitas, mientras que la tercera razón es la solidez, solvencia y honradez que proporcione el nuevo banco. Por detrás están los menores intereses en los préstamos, con un 5,7%, la mayor facilidad para la concesión de créditos (5,4%) y los mayores intereses en los depósitos, que es el motivo de mayor importancia para el 4,6%. Asimismo, aspectos como el servicio de cuenta nómina que proporcione la entidad, o la oferta de planes de pensiones y de seguros que presente están todos ellos por debajo del 3%. En cambio, llama también la atención que para casi un 25% de los participantes no hay ninguna razón por la que estarían dispuestos a cambiar su cuenta a otra entidad.