¿Y SI UN ALGORITMO TE RECOMENDARA QUÉ TRABAJO TE CONVIENE MÁS? Por M. G. Pascual
cincodias.com. 16-1
La firma californiana Cornerstone OnDemand aplica el ‘machine learning’ para personalizar la formación de los trabajadores y detectar los puestos en los que mejor encajan. “Netflix me recomienda películas y series a partir de mis gustos concretos. Su oferta es personalizada, y eso el cliente lo valora; hace falta hacer lo mismo con los recursos humanos”, explica Vincent Belliveau (Montreal, Canadá, 1975), vicepresidente ejecutivo de la compañía y director general de la región EMEA. “Los empleados esperan tener una experiencia moderna en las empresas en las que trabajan. Hemos desarrollado un sistema, que llamamos learning experience platform, que recomienda cursos de formación teniendo en cuenta tu perfil, tu experiencia laboral y tus intereses”, explica el canadiense en un castellano perfecto.
La herramienta de la firma estadounidense también busca apuntalar la promoción interna de la plantilla. “El sistema detecta los puestos que pueden ser interesantes para cada empleado dentro de la organización basándose en los datos que tiene sobre el candidato”, explica Belliveau. También se tiene en cuenta qué han hecho históricamente las personas que ocuparon el mismo puesto que el interesado (por ejemplo, pasar de analista junior a senior). Con esa información se presentan itinerarios a los usuarios. “El sistema te recomienda entonces qué tipo de formación te conviene más para cada posible puesto al que aspires”, ilustra.